Implementação do balanced scorecard como ferramenta estratégica: estudo de caso em um restaurante na cidade de matipó

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Resumo expandido XVIII FAVE Ciências Sociais Aplicadas

Débora Marciana Abreu Dias; Mary Anne Batista Ferreira; Júlio César da Mata

Palavras-chave

desempenho Estudo de Caso gestão estratégia balanced scorecard (BSC)